6月初，Zeng Zhiyong是Qiqi Technology的创始人，我在北京相遇。我们知道很多年。 Zeng Zhiyong是一个常见的“老式学院人物” - 他慢慢说话，但具有彻底的逻辑。他不想尖叫口号或轻松享受，但是一旦他谈论“服务行业ERP”，他的眼睛就很轻。他眼中的光动使我有些动。作为商业软件行业中的“老人”，他经历了许多必须平静的故事，但他已经获得了企业家对成为商业业务过程的渴望。我问她为什么？他说：由于我终于找到了帮助客户成功的途径，这也是建立公司的含义。我只是想知道：在AI期间，一家在SaaS ERP开展业务的公司如何？聊天后，我意识到他们本可以做一些巨大的事情：在市场上，如果不看，产品的含义成为工业协议。每个人的人似乎都说“含义”一词是的，但是在过去二十年中，这完全是中国TOB软件中最困难的事情。每个人都熟悉服务行业，而不是ERP。但是，“服务行业ERP”的包含是一条新曲目。 He admitted that the benefits of traditional manufacturers are based on the "product-based" product "manufacturing, and they choose a sub-sector with service as primary. This positioning is very "pleasant": on the one hand, traditional ERP manufacturers do not want to set limits for themselves. In theory, products and services can be used, but the dalpity is different; On the other hand, businesses have been betting on people and projects since the first day of entrepreneurship, and this is the essence服务行业谈论了ERP，而ERP服务行业取决于人，项目和客户。科学家戴维·梅特（David Mayter）管理的冰公司。该系统最初是由领先的法律公司和咨询公司（例如麦肯锡和恩斯特和Young）用于内部运营的，重点是人类卓越，收费率，项目盈利能力和杠杆率（高级/初级人力比率），以及对“人”作为基本存在的重要待遇。它并不复杂，但是将其放入OSERP系统非常复杂。因为服务行业业务不是“反复标准化”，而是“完全限制 +碎片时间”。因此，老挝Zeng提出的“服务行业ERP”的定位曾经被问到公司内部：“您不能仅仅因为一本书而朝着商业方向决定，对吗？”以前，ERP系统主要是“录制后”。很少有人担心顾问的时间率是否涵盖成本，没有人计算不同客户和项目的收入贡献。但是“工程师” bUSINESES已尝试了所有这些 - 使用完整的产品逻辑范围，让专门用于服务的企业学习解决帐户，折断帐户，检查帐户并实现受控操作。它比Himpack和UI的简单页面更聪明，老挝的眼睛再次让人眼前一亮。 1990年初，Gartner提出了ERP概念，并由SAP和Oracle提升。 2022年，急诊室清楚地将“行业ERP”定义为云ERP的独立类别，到2023年，它将更多地研究并继续引用魔术象限。自企业家精神以来，企业就一直在现代服务行业工作，并在2023年左右在“服务行业ERP”中精确找到。这与Gartner的新分类融为一体，就像美国的Peakflo Logic一样。这似乎是一个机会，但这确实是ERP细分的必然结果。它们的共同特征是：不是功能堆叠，而是建模管理nt。这种建模过程本质上是对TOB软件公司的PMF验证：您不认为这很好，而是认为NG客户“终于了解我”。当公司推荐客户时，这也使老子享受，因为公司找到了了解他们的客户团队。 01绘制服务行业的井，并成为一个小湖中的大鱼。当我们从2018年创办业务时，企业走了一般的ERP道路。正如我所做的那样，我意识到它可以在任何地方使用，但这并不擅长。 Ang Ang Customer Ng ng serbisyo ay kailangang magbigay ng mga kahilingan：sistema ng proyekto，mga tala sa oras，ang pagganap ng empleyado ay naka ay naka-link sa proyekto，查看在Ang Isang Pagkakasunud-sunod ay sipi ng kadahilanan ng multi-presyo ... ang mga mga pangangailangan na ito ay tinatawag na“个性化”“个性化” sa mga mata na sa mga mata ng tradisyonal na erp，ngunit，ngunit，ngunit，ngunit，ngunit“ common”中的“常见”企业和企业。因此，他们只是做了相反的事情：不要做“大而完整”，而是做“ Service肯定ERP”。不仅此标签，还将基础结构和设置为“人员，项目和客户”作为第一级对象，而财务成为下属系统。企业甚至为客户提供了“ Manu认知手册”，以帮助他们确认他们是否属于服务行业。这很有趣，但确实非常实用。许多客户始终使用ERP制造业，不知道他们“本质上是一个基于项目的公司”。这种“认知认知过程醒来”本身就是最强的销售途径。 “我们不想扩大行业，但我们首先选择客户。” Ze sayof Zhiyong。许多人认为服务行业的ERP是一个“非性别”市场：客户分散，小票，交货复杂和困难的标准。因此，大公司不想触摸它们，而创业公司不怕这样做。人们更准备挤压“预算”轨道，例如制造，零售，政府和业务。但是，服务业真的“湖很小”吗？不需要。数据表明，中国超过80％的企业属于广泛服务行业。示例：IT服务包括软件开发，系统集成和信息咨询；建筑工程服务包括十多个专业分支机构，例如设计机构，行政公司，试用部门，调查和感觉，调查和其他专业分支机构；实验室服务，新的研发材料，生物技术项目等。以及管理管理，广告机构，营销，展览和活动公司；法律公司，会计师/税务公司；一些似乎是“非企业”的组织是民事非组织之一他们有两个共同点：首先，他们控制“人 +项目”，而不是“物质 +库存”；其次，收入不稳定，交货不确定，但收入取决于效率的控制。问题在于这些公司使用了ERP已有20年了，但尚未正确交付。 “我们遇到了许多客户。一开始，他们都使用了金融软件 + Excel，而您的YouHit在基于项目的基于项目的业务中使用了ERP制造。他们无法计算帐户并不了解人类效果。”听到此消息，我突然了解了企业的含义。他们不是“吸引客户”，而是帮助该行业的客户升级管理和完整的数字化转型。“我们不想变得更大，但我们选择了一个小湖泊来更好地走。从“将军”过渡p“到“ ERP服务行业”似乎有战略撤退，但实际上它是一个类别的创造。在TOB领域，重点的价值是增强产品的信任和加深产品。在一个词中：大湖中的小鱼不如小湖中的大鱼那样好。库存和核定过程，但是项目和人员的计数。“传统ERP的基本逻辑是“物体的循环 +财务流量。长期交付的对象：一家咨询公司Lly需要6-8人在3个月内合作。交付输出不在产品中，而是在工作时间和知识服务中。如果一个项目赚钱取决于四个指标：首先，收入保证金：该项目最终赚了多少钱；其次，使用速率：如果人们什么都不做；第三，充电率：每小时收费多少；第四，杠杆比率：支付和低薪合作的人多少。企业和企业企业将该模型作为“ 1234业务系统”设计。它不是很先进，但至少在第一次，服务行业的帐户和效率成为了可衡量的操作系统。理解他们的老板经常说：“过去，他们都依靠经验，但是现在他们可以看到数据。该公司有两个老板，一个人了解客户和另一个交付经理。他们曾经每天战斗。现在他们把业务归于桌子上的桌子并争论数据，但他们提出了共识。服务行业企业的“泪水管理”非常普遍：谁是客户？谁决定引用报价？哪些指标对员工的绩效有P Para？谁负责扩大项目？过去，这些问题是在头上拍打，目前掌握了这些问题，现在公司正在努力依靠系统建模，但我不在乎。我不在乎他们的工具，但是他们可以在企业中构建企业，因为您可以构建企业。抛光。许多老板都不缺少工具。MER管理不再只是CRM，而是“生命周期 +项目机会管理”；其次，力量-TAO不仅是人力资源，而且是“可计费能力”。第三，项目不仅是工作单，而且是“利润率管理单位”；第四，财务不仅是会计，而且是“重新装饰和激励系统的交付”。脚踏实地是通往不性感的道路的关键，而不是“ AI适合所有人”。 - 标记是那些敢于重新定义客户，改建业务和思维结构的人。Egarten可能不会令人眼花saz乱，但是在“每个人都说他了解客户，但没有人实际上在服务行业中工作”的时候，这是一个困难而正确的事情：他已经为已被忽略了很长时间的行业写作了。因此，我愿意用自己的话来结束它：真正的差异通常是空中的，但是您看的小湖泊。注意：文字/cui Qiang，文章来源：niu toshe（公共帐户ID：中性），t他的文章是该集合的独立观点，并不代表Yigas动态的位置。