
6月初,Zeng Zhiyong是Qiqi Technology的创始人,我在北京相遇。我们知道很多年。 Zeng Zhiyong是一个常见的“老式学院人物” - 他慢慢说话,但具有彻底的逻辑。他不想尖叫口号或轻松享受,但是一旦他谈论“服务行业ERP”,他的眼睛就很轻。他眼中的光动使我有些动。作为商业软件行业中的“老人”,他经历了许多必须平静的故事,但他已经获得了企业家对成为商业业务过程的渴望。我问她为什么?他说:由于我终于找到了帮助客户成功的途径,这也是建立公司的含义。我只是想知道:在AI期间,一家在SaaS ERP开展业务的公司如何?聊天后,我意识到他们本可以做一些巨大的事情:在市场上,如果不看,产品的含义成为工业协议。每个人的人似乎都说“含义”一词是的,但是在过去二十年中,这完全是中国TOB软件中最困难的事情。每个人都熟悉服务行业,而不是ERP。但是,“服务行业ERP”的包含是一条新曲目。 He admitted that the benefits of traditional manufacturers are based on the "product-based" product "manufacturing, and they choose a sub-sector with service as primary. This positioning is very "pleasant": on the one hand, traditional ERP manufacturers do not want to set limits for themselves. In theory, products and services can be used, but the dalpity is different; On the other hand, businesses have been betting on people and projects since the first day of entrepreneurship, and this is the essence服务行业谈论了ERP,而ERP服务行业取决于人,项目和客户。科学家戴维·梅特(David Mayter)管理的冰公司。该系统最初是由领先的法律公司和咨询公司(例如麦肯锡和恩斯特和Young)用于内部运营的,重点是人类卓越,收费率,项目盈利能力和杠杆率(高级/初级人力比率),以及对“人”作为基本存在的重要待遇。它并不复杂,但是将其放入OSERP系统非常复杂。因为服务行业业务不是“反复标准化”,而是“完全限制 +碎片时间”。因此,老挝Zeng提出的“服务行业ERP”的定位曾经被问到公司内部:“您不能仅仅因为一本书而朝着商业方向决定,对吗?”以前,ERP系统主要是“录制后”。很少有人担心顾问的时间率是否涵盖成本,没有人计算不同客户和项目的收入贡献。但是“工程师” bUSINESES已尝试了所有这些 - 使用完整的产品逻辑范围,让专门用于服务的企业学习解决帐户,折断帐户,检查帐户并实现受控操作。它比Himpack和UI的简单页面更聪明,老挝的眼睛再次让人眼前一亮。 1990年初,Gartner提出了ERP概念,并由SAP和Oracle提升。 2022年,急诊室清楚地将“行业ERP”定义为云ERP的独立类别,到2023年,它将更多地研究并继续引用魔术象限。自企业家精神以来,企业就一直在现代服务行业工作,并在2023年左右在“服务行业ERP”中精确找到。这与Gartner的新分类融为一体,就像美国的Peakflo Logic一样。这似乎是一个机会,但这确实是ERP细分的必然结果。它们的共同特征是:不是功能堆叠,而是建模管理nt。这种建模过程本质上是对TOB软件公司的PMF验证:您不认为这很好,而是认为NG客户“终于了解我”。当公司推荐客户时,这也使老子享受,因为公司找到了了解他们的客户团队。 01绘制服务行业的井,并成为一个小湖中的大鱼。当我们从2018年创办业务时,企业走了一般的ERP道路。正如我所做的那样,我意识到它可以在任何地方使用,但这并不擅长。 Ang Ang Customer Ng ng serbisyo ay kailangang magbigay ng mga kahilingan:sistema ng proyekto,mga tala sa oras,ang pagganap ng empleyado ay naka ay naka-link sa proyekto,查看在Ang Isang Pagkakasunud-sunod ay sipi ng kadahilanan ng multi-presyo ... ang mga mga pangangailangan na ito ay tinatawag na“个性化”“个性化” sa mga mata na sa mga mata ng tradisyonal na erp,ngunit,ngunit,ngunit,ngunit,ngunit“ common”中的“常见”企业和企业。因此,他们只是做了相反的事情:不要做“大而完整”,而是做“ Service肯定ERP”。不仅此标签,还将基础结构和设置为“人员,项目和客户”作为第一级对象,而财务成为下属系统。企业甚至为客户提供了“ Manu认知手册”,以帮助他们确认他们是否属于服务行业。这很有趣,但确实非常实用。许多客户始终使用ERP制造业,不知道他们“本质上是一个基于项目的公司”。这种“认知认知过程醒来”本身就是最强的销售途径。 “我们不想扩大行业,但我们首先选择客户。” Ze sayof Zhiyong。许多人认为服务行业的ERP是一个“非性别”市场:客户分散,小票,交货复杂和困难的标准。因此,大公司不想触摸它们,而创业公司不怕这样做。人们更准备挤压“预算”轨道,例如制造,零售,政府和业务。但是,服务业真的“湖很小”吗?不需要。数据表明,中国超过80%的企业属于广泛服务行业。示例:IT服务包括软件开发,系统集成和信息咨询;建筑工程服务包括十多个专业分支机构,例如设计机构,行政公司,试用部门,调查和感觉,调查和其他专业分支机构;实验室服务,新的研发材料,生物技术项目等。以及管理管理,广告机构,营销,展览和活动公司;法律公司,会计师/税务公司;一些似乎是“非企业”的组织是民事非组织之一他们有两个共同点:首先,他们控制“人 +项目”,而不是“物质 +库存”;其次,收入不稳定,交货不确定,但收入取决于效率的控制。问题在于这些公司使用了ERP已有20年了,但尚未正确交付。 “我们遇到了许多客户。一开始,他们都使用了金融软件 + Excel,而您的YouHit在基于项目的基于项目的业务中使用了ERP制造。他们无法计算帐户并不了解人类效果。”听到此消息,我突然了解了企业的含义。他们不是“吸引客户”,而是帮助该行业的客户升级管理和完整的数字化转型。“我们不想变得更大,但我们选择了一个小湖泊来更好地走。从“将军”过渡p“到“ ERP服务行业”似乎有战略撤退,但实际上它是一个类别的创造。在TOB领域,重点的价值是增强产品的信任和加深产品。在一个词中:大湖中的小鱼不如小湖中的大鱼那样好。库存和核定过程,但是项目和人员的计数。“传统ERP的基本逻辑是“物体的循环 +财务流量。长期交付的对象:一家咨询公司Lly需要6-8人在3个月内合作。交付输出不在产品中,而是在工作时间和知识服务中。如果一个项目赚钱取决于四个指标:首先,收入保证金:该项目最终赚了多少钱;其次,使用速率:如果人们什么都不做;第三,充电率:每小时收费多少;第四,杠杆比率:支付和低薪合作的人多少。企业和企业企业将该模型作为“ 1234业务系统”设计。它不是很先进,但至少在第一次,服务行业的帐户和效率成为了可衡量的操作系统。理解他们的老板经常说:“过去,他们都依靠经验,但是现在他们可以看到数据。该公司有两个老板,一个人了解客户和另一个交付经理。他们曾经每天战斗。现在他们把业务归于桌子上的桌子并争论数据,但他们提出了共识。服务行业企业的“泪水管理”非常普遍:谁是客户?谁决定引用报价?哪些指标对员工的绩效有P Para?谁负责扩大项目?过去,这些问题是在头上拍打,目前掌握了这些问题,现在公司正在努力依靠系统建模,但我不在乎。我不在乎他们的工具,但是他们可以在企业中构建企业,因为您可以构建企业。抛光。许多老板都不缺少工具。MER管理不再只是CRM,而是“生命周期 +项目机会管理”;其次,力量-TAO不仅是人力资源,而且是“可计费能力”。第三,项目不仅是工作单,而且是“利润率管理单位”;第四,财务不仅是会计,而且是“重新装饰和激励系统的交付”。脚踏实地是通往不性感的道路的关键,而不是“ AI适合所有人”。 - 标记是那些敢于重新定义客户,改建业务和思维结构的人。Egarten可能不会令人眼花saz乱,但是在“每个人都说他了解客户,但没有人实际上在服务行业中工作”的时候,这是一个困难而正确的事情:他已经为已被忽略了很长时间的行业写作了。因此,我愿意用自己的话来结束它:真正的差异通常是空中的,但是您看的小湖泊。注意:文字/cui Qiang,文章来源:niu toshe(公共帐户ID:中性),t他的文章是该集合的独立观点,并不代表Yigas动态的位置。